A WOOFLIFE valoriza a satisfação de seus clientes e busca oferecer uma experiência de compra segura, transparente e adequada às normas aplicáveis às relações de consumo no Brasil.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos, contado a partir do recebimento do produto.
Para solicitar a devolução, o cliente deverá entrar em contato com a WOOFLIFE pelo WhatsApp (11) 98634-6525 ou pelo e-mail [E-MAIL DA LOJA], informando:
O exercício do direito de arrependimento observará a legislação aplicável.
Sempre que possível, o produto deverá ser devolvido:
A WOOFLIFE não utilizará requisitos internos para restringir direitos assegurados ao consumidor pela legislação.
Caso o produto apresente defeito ou vício, o cliente deverá entrar em contato conosco assim que identificar o problema.
A WOOFLIFE poderá solicitar fotos, vídeos ou outras informações para facilitar a análise.
Serão observados os direitos e prazos previstos na legislação consumerista.
Caso o cliente receba produto diferente daquele adquirido, deverá entrar em contato com a WOOFLIFE para orientação sobre a devolução e posterior regularização do pedido.
Quando aplicável, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e dentro dos procedimentos e prazos aplicáveis.
Em compras realizadas por cartão, o estorno poderá depender dos procedimentos e prazos da administradora do cartão.
Em pagamentos via PIX, o reembolso será realizado conforme os dados necessários para sua efetivação.
Produtos adquiridos em promoções também estão sujeitos aos direitos previstos na legislação aplicável.
WhatsApp: (11) 98634-6525
E-mail: [PREENCHER]
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